Garantia e Cuidados com as Semijoas

Banho e sua composição

Nossas semijoias são cuidadosamente selecionadas para garantir peças de excelente qualidade, beleza e durabilidade.

Todas as nossas peças são níquel free, ou seja, livres de níquel – um metal que pode causar alergias e irritações na pele. Para garantir essa segurança, nossas semijoias recebem um banho protetor de altíssima qualidade, que não apenas elimina o contato com o níquel, mas também confere maior resistência à corrosão e prolonga a durabilidade da peça.

Trabalhamos com peças banhadas à ouro e prata.

Cuidados com suas Semijoias

Para que suas semijoias permaneçam bonitas e bem conservadas por muito tempo, é essencial seguir alguns cuidados simples.

Dicas essenciais:

✨ Evite o contato com produtos químicos – Perfumes, cremes, filtro solar e produtos de limpeza podem comprometer o banho das peças e acelerar o desgaste.

✨ Retire os anéis antes de lavar as mãos ou usar álcool em gel – Essas substâncias podem afetar o brilho e a durabilidade da peça.

✨ Não use semijoias durante a prática de exercícios – O suor pode acelerar a oxidação do metal, reduzindo sua vida útil.

✨ Evite o contato com água do mar e piscina – O cloro e o sal podem danificar o acabamento das peças.

Como limpar suas semijoias:

✔ Lave delicadamente com água corrente e sabão neutro.

✔ Seque bem com uma toalha macia e, se possível, finalize com o secador em temperatura baixa.

✔ Evite o uso de álcool líquido ou em gel e outros produtos de limpeza.

✔ Guarde as peças individualmente para evitar amassos e riscos.

✔ Evite deixar em local aberto e em contato direto com o ar.

🛑 Importante: A limpeza só deve ser feita quando a peça apresentar perda de brilho.

Seguindo essas orientações, suas semijoias continuarão lindas e impecáveis por muito mais tempo! ✨

Prazo de Garantia

Nossas semijoias possuem uma garantia referente ao banho de 1 ano a partir da data de compra, conforme indicado no certificado de garantia.

Cobertura da Garantia

A garantia é válida para problemas relacionados ao banho e pedras que possam cair no período da garantia. O prazo para devolução da peça reparada é de até 15 dias úteis e o frete será por conta do cliente.

Perda da Garantia:

Quebra da peça
Amasso
Arranhão
Desgaste por uso incorreto e contato com reagente químico
Produtos da promoção

Caso você precise de alguma assistência, oferecemos esse suporte! Mas o custo do reparo e frete é do cliente.

Procedimento para Acionamento da Garantia

Para solicitar a garantia:

1. Contato: Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, fornecendo o número do pedido e uma descrição detalhada do problema.

2. Avaliação: Nossa equipe técnica realizará uma análise da peça para verificar a natureza do defeito.

3. Solução: Confirmado o defeito de fabricação, procederemos com o reparo ou substituição da peça. Caso o modelo não esteja disponível, ofereceremos um crédito ou substituição por outra peça de valor equivalente.

Lembre-se de que a garantia será invalidada caso a peça tenha sido alterada ou consertada por terceiros não autorizados.

Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência e satisfação com nossos produtos. Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliá-lo.

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 98945-8976

Atenção!

Em casos específicos, podem ocorrer reações alérgicas, que não são cobertas pela garantia. Recomendamos verificar se as peças são adequadas para você antes do uso, pois reações alérgicas não são consideradas motivo para devolução ou reembolso.

Cuidados e Garantia